Murais, boletins, e-mail, intranet, TV corporativa, a cada
dia uma nova ferramenta.
Junto ao surgimento de cada nova ferramenta de comunicação chega também mais um desafio para os gestores de comunicação
interna. Começa o quebra cabeça de ações, que devem informar e criar o famoso
sentimento de pertencimento dos funcionários às empresas. Mas qual a melhor
forma de montar este quebra cabeça?
Fugindo das ferramentas, Danielle
Espósito Alves, coordenadora de comunicação interna da Braskem, confia nos encontros:
“Apesar de toda a tecnologia disponível, ainda é o diálogo entre líder e
liderado a principal forma de comunicação na companhia”. A empresa adota um
sistema de bate-papo que vai direto às unidades,
acredita que é a conversa cara a cara a melhor
forma de sensibilização do público.
Já na IBM a aposta vai para os meio tradicionais, como murais
nas copas e revistas mensais entregues nas residências dos funcionários.
Segundo Mauro Segura, diretor de comunicação e marketing, o funcionário não deve disputar o horário entre informação e
trabalho. Por isso acredita nas comunicações em
momentos de lazer, onde a informação será mais
bem assimilada.
A Droga Raia, rede de drogarias com mais de 362 lojas pelo
Brasil e 6 mil funcionários, encontrou no rádio
a saída para comunicar simultaneamente com todos
da rede. Nele são anunciadas ofertas da semana, funcionários do mês e inclusive inaugurações de novas lojas ao vivo. A
empresa conta também com um projeto de intranet para 2012 onde terá a oportunidade de receber um feedback dos
funcionários de forma mais rápida.
O funcionário é cada vez mais visto não apenas como
colaborador, mas como peça importante para alcance dos objetivos da empresa. E, para isso, é
essencial que a comunicação interna atue de
forma estratégica alinhando as ferramentas que melhor cabem com a dinâmica e propósitos da empresa. Estruturando a comunicação de
forma, não a gerar ruídos entre as ferramentas, mas que essas convivam
de forma integrada.
Referência: Revista Valor Setorial – Comunicação Corporativa
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